应用商店优化,如何选择一个试验页面

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应用商店优化,如何选择一个试验页面

选择试验页面的核心标准是:它必须能代表你当前最想解决的一个转化问题,并且改动范围足够小,能在合理时间内得到可判断的结果。对第一次接触应用商店优化的人来说,起点不是挑一个“看起来最差”的页面,而是先确定一个明确的假设,再选一个能验证它的页面。

先写假设,再选页面

应用商店优化中的试验页面,通常指应用详情页或商店列表页。选页面之前,先用一句话写出假设,例如“如果我把首屏截图换成展示核心功能的画面,那么新用户安装转化率会上升”。假设里要包含改动对象、改动方向和预期结果,没有假设就选页面,很容易变成凭感觉改图。

假设来自你已有的观察。可以查看商店后台提供的展示次数、产品页浏览量、安装量等数据,找出从展示到浏览、从浏览到安装哪一段流失更明显。这一步只做定位,不急着下结论。

一个假设的例子

假设某工具类应用的产品页浏览量不低,但安装转化率长期偏低。你怀疑是首屏截图只展示了品牌标志,没有说明用途。此时选择的试验页面就是该应用的产品页,改动项是首屏截图,观察指标是安装转化率。

这个例子里,页面选择成立的原因是:问题集中在详情页内部,而不是曝光不足或评分过低。如果数据显示展示次数本身很少,那优先要解决的是曝光来源,改详情页不会带来明显变化。适用条件是流量已经到达页面,判断结果是先看浏览到安装这一段的数据。

筛选页面时的检查项

如果多个页面都符合条件,优先选流量更集中、与核心目标更接近的那一个。第一次试验不建议同时铺开多个页面,否则很难判断变化来自哪里。

常见错误与下一步

常见错误有三种:一是把曝光不足当成详情页问题,选错页面;二是同时改动图标、截图、描述和视频,结果无法归因;三是试验时间太短,数据波动被当成结论。另一种错误是只看安装量,不看安装后的留存或付费,导致优化来的用户质量下降却不自知。

选定页面后,下一步是记录当前基线数据,确定只改一个元素,设定观察周期,并在结束后对比改动前后的同一指标。如果结果方向符合假设,再考虑扩大改动范围;如果不符合,回到假设重新检查,而不是直接换另一个页面继续试。

图1 图2

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